Questions et réponses concernant votre spa Softub. Entretien de l’eau, installation, mode d’emploi, instructions de montage, problèmes Softub
Compréhension du produit et différences
Dans les pays germanophones, le terme « Whirlpool » est souvent utilisé à tort. À l’origine, « Whirlpool » est une marque de Bauknecht qui commercialise des appareils électroménagers tels que des lave-linge et des réfrigérateurs. Cependant, ce terme s’est imposé dans le langage courant pour désigner les baignoires à remous, bien qu’il n’existe aucune marque Whirlpool pour les baignoires à remous.
D’un point de vue technique, on parle plutôt de spas extérieurs, de jacuzzis* ou de bains d’hydrothérapie pour désigner ce type de produits. Softub est un système unique dans cette catégorie : mobile, économe en énergie et conçu pour une utilisation tout au long de l’année.
*« Jacuzzi® est une marque de baignoires à remous. Softub est une marque indépendante qui dispose de sa propre technologie.
« Jacuzzi » est à l’origine un nom de marque, tiré du nom de l’entreprise américaine du même nom qui a développé dans les années 1950 les premières baignoires à bulles équipées d’un système de pompe.
Dans les pays germanophones, « Jacuzzi » est aujourd’hui souvent utilisé comme synonyme de bains à remous ou de baignoires à bulles, bien qu’il s’agisse d’une marque spécifique.
Softub n’appartient pas à la marque Jacuzzi, mais est un système de bain à remous indépendant avec sa propre technologie, sa propre philosophie de conception et ses propres avantages, tels que la mobilité, l’efficacité énergétique et la possibilité de l’utiliser toute l’année.
Softub est léger, mobile et particulièrement économe en énergie. Contrairement aux jacuzzis traditionnels, il ne nécessite aucune installation fixe, aucun chauffage et très peu d’entretien. Grâce à son matériau flexible, il s’adapte à tous les environnements, que ce soit dans le jardin, sur la terrasse ou à l’intérieur.
Non. La baignoire est composée de 25 bandes de mousse en polypropylène (épaisses de 5 mm) qui sont soudées ensemble. Les spas Softub sont produits manuellement dans une usine sur la côte est de Boston. Le matériau provient de l’industrie aéronautique et est utilisé aussi comme matériau d’isolation pour les avions.
Le fond du bassin est aussi souple que le bassin lui-même. Vous êtes assis confortablement, comme sur un canapé, sans aucun mouvement. Grâce à la flottabilité naturelle de l’eau, l’expérience Softub vous procure une sensation d’apesanteur – votre corps est soulagé jusqu’à 95 %.
Les modèles Resort et Poseidon X sont également équipés d’un banc thérapeutique intégré. Il offre une position assise surélevée, idéale lorsque le niveau d’eau est élevé et pour une relaxation ciblée, par exemple au niveau du dos.
Oui. Softub propose quatre modèles : Sportster (1 à 2 personnes), Legend (2 à 4 personnes), Resort (4 à 6 personnes) et Poseidon X (4 à 6 personnes). Le Poseidon X est notre tout dernier modèle, doté de fonctionnalités avancées telles que la luminothérapie, un banc thérapeutique et un système de jets innovant.
Installation et emplacement
La surface sur laquelle le Softub est installé doit être plane et sans pente. Que ce soit sur une pelouse, un sol en pierre ou le revêtement en bois d’une terrasse, le Softub s’adapte à votre environnement. Une prise électrique sécurisée de 240 V et un raccordement à l’eau à proximité sont tout ce dont vous avez besoin pour profiter pleinement des bienfaits d’un bain bouillonnant.
Oui, à condition que la capacité de charge du balcon soit suffisante. Un Softub rempli pèse jusqu’à 1 000 kg selon le modèle. Nous recommandons de faire vérifier au préalable la statique par un spécialiste. Oui, à condition que la capacité de charge du balcon soit suffisante. Un Softub rempli pèse jusqu’à 1 000 kg selon le modèle. Nous recommandons de faire vérifier au préalable la statique par un spécialiste.
Oui, à condition que la capacité de charge du balcon soit suffisante. Un Softub rempli pèse jusqu’à 1000 kg selon le modèle. Nous recommandons de vérifier au préalable la statique avec un spécialiste. Les spas Softub sont les spas les plus légers au monde à disposer d’une cuve fixe. La charge minimale est de 200 kg/m2.
Vous n’avez pas besoin d’un raccordement permanent. Un tuyau d’arrosage suffit. Il est important de lisser et d’éliminer les plis au fond lors du remplissage, sinon des dommages consécutifs peuvent survenir.
En hiver, nous recommandons de lisser les plis au fond avec de l’eau chaude.
La baignoire Softub est un système fermé, sans aucun écoulement. Nous évitons ainsi les fuites potentielles et garantissons une isolation continue. Pour la vider, nous recommandons d’utiliser une pompe à eau disponible dans le commerce, comme la pompe submersible Kärcher SP1 disponible dans notre boutique en ligne. Le remplissage s’effectue très simplement à l’aide d’un tuyau d’arrosage.7
Facile à transporter, très simple à installer : vous pouvez ainsi créer votre nouvelle oasis de bien-être en un rien de temps.
Montageanleitung Softub
Oui, le Softub peut en principe également être utilisé à l’intérieur, par exemple dans une véranda, un espace bien-être ou une cave. Il est important que la pièce soit bien ventilée, car la baignade génère de la vapeur d’eau. Le sol doit être résistant à l’eau et solide, et une prise électrique doit être disponible. Veuillez noter que de l’eau peut s’écouler lors du remplissage et de la vidange. Il est recommandé d’utiliser un système d’évacuation adapté ou une pompe.
Utilisation et groupe cible
Oui, le Softub convient également aux enfants. Grâce à sa faible hauteur d’accès et à son matériau souple et antidérapant, il ne présente pratiquement aucun risque de blessure. La forme ouverte du bassin, sans surface d’assise ou de couchage fixe, offre aux enfants une grande liberté de mouvement.
Important : les enfants doivent toujours être surveillés lorsqu’ils se baignent, car il s’agit d’un bassin d’eau chauffé.
Oui, le Softub est particulièrement adapté aux personnes âgées. Son accès au ras du sol, sa forme ergonomique et sa surface antidérapante facilitent l’entrée et la sortie. La température agréable de l’eau et l’effet massant doux des jets favorisent également la détente et le bien-être, même en cas de mobilité réduite.
Oui, après consultation du médecin traitant. La température du bain doit être inférieure à 36,0 °C. Si possible, les jambes doivent être surélevées dans la piscine. L’apport d’air doit être réglé avec précaution.
Continuez à vous baigner comme en été. Le Softub peut être utilisé toute l’année. Grâce à sa technologie de chauffage intelligente, l’eau reste agréablement chaude même lorsque les températures sont négatives. Important : en cas de gel, le Softub doit rester en service en permanence afin d’éviter qu’il ne gèle.
Grâce à l’isolation parfaite de la cuve, la perte de chaleur est faible. Si vous souhaitez rapprocher la piscine de la maison, par exemple dans le coin salon du jardin, cela ne pose aucun problème grâce à sa légèreté.
AVERTISSEMENT : si la piscine reste inutilisée pendant une saison, le moteur doit être rangé dans la cave en hiver, car l’eau résiduelle dans les tuyaux pourrait geler.
Technique et énergie
Selon le modèle, le Softub dispose de 4 à 11 jets de massage. Notre modèle haut de gamme Poseidon X offre 11 jets, dont un puissant jet Poseidon Power et un système de jets disposés en X avec cinq variantes de bulles sélectionnables individuellement.
Le système de jets X est un système de massage innovant intégré au Softub Poseidon X. Il se compose de cinq jets placés de manière ciblée, disposés en forme de X, qui permettent différentes variantes de bulles, allant d’une relaxation douce à une stimulation puissante. En combinaison avec le jet Poseidon Power, il offre une expérience d’hydrothérapie polyvalente pour deux personnes en même temps. Les jets peuvent être réglés individuellement et offrent une flexibilité maximale pour répondre à vos besoins personnels en matière de bien-être.
Le Softub dispose d’une technologie de récupération de chaleur. La chaleur dissipée par le moteur chauffe l’eau jusqu’à 40 °C. La température souhaitée est contrôlée par un thermostat électronique. Cela permet à la fois de refroidir le moteur et d’économiser un chauffage séparé. Cela se traduit par des coûts d’électricité faibles, inférieurs à 200 CHF par an. Le Softub se réchauffe de 0,5 à 1,0 °C par heure.
Si l’entretien de l’eau est effectué conformément aux recommandations de Softub et que le changement d’eau est effectué tous les quatre mois, le coût financier pour profiter quotidiennement d’un bain bouillonnant dans votre propre oasis, consommation d’électricité comprise, est compris entre 1,50 et 2,50 CHF par jour.
Un Softub consomme environ 100 kWh par mois en raison de sa puissance de démarrage de 1,4 kW et de sa puissance de fonctionnement de 800 W. À condition qu’il fonctionne à 38,0 °C et qu’il soit utilisé quotidiennement. En général, les coûts énergétiques sont très faibles, entre 15 et 25 CHF par mois.
Softub répond dès aujourd’hui aux normes et réglementations énergétiques les plus strictes de demain et surpasse largement ses concurrents en matière d’écologie et d’économies d’énergie. Softub est également leader en termes d’aspects économiques liés à l’entretien, aux coûts d’acquisition et à la stabilité de la valeur.
Le Softub est particulièrement silencieux. Avec un niveau sonore d’environ 30 dB, il est comparable à un réfrigérateur silencieux. Cela le rend idéal pour une utilisation sur les terrasses, dans les jardins ou à l’intérieur, même dans des environnements résidentiels calmes. La pompe ne fonctionne que pendant la filtration ou la production de bulles, de sorte que la détente reste intacte à tout moment.
Quel est le niveau sonore de la fonction de gazéification ?
La fonction de gazéification produit un bruit audible mais agréable, comparable à celui d’une petite fontaine. Elle peut être activée ou désactivée manuellement à tout moment.
Oui, le Softub peut également fonctionner la nuit, sans perturber votre sommeil. Le niveau sonore n’est que d’environ 30 dB, ce qui est comparable à celui d’un réfrigérateur silencieux. De plus, le fonctionnement du filtre peut être contrôlé individuellement grâce au mode 12/24 h :
– En mode 12 h, la pompe du filtre ne fonctionne que pendant la journée, par exemple de 8 h à 20 h.
– En mode 24 h, le Softub filtre 24 heures sur 24.
Vous pouvez ainsi adapter son fonctionnement de manière optimale à votre situation, en particulier dans les environnements sensibles au bruit ou dans les quartiers densément peuplés.
La durée de chauffage dépend de la température extérieure, du modèle et de la quantité d’eau.
– En été, le premier chauffage de l’eau froide à environ 38 °C dure entre 24 et 36 heures.
– En hiver, cela peut prendre jusqu’à 48 heures ou plus, selon la température ambiante, car l’eau refroidit plus rapidement et la puissance de chauffage est plus sollicitée.
Le Softub utilise un système de chauffage économe en énergie qui utilise la chaleur résiduelle du moteur pour chauffer l’eau. Une fois la température cible atteinte, le Softub maintient la chaleur à un niveau constant, même lorsque les températures sont négatives.
Les eaux usées peuvent être évacuées à l’aide d’un tuyau d’arrosage vers un écoulement approprié, par exemple un caniveau, un puits d’infiltration ou une pelouse, à condition qu’elles ne contiennent aucun résidu chimique.
Entretien et nettoyage de l’eau
Le traitement de l’eau repose sur trois éléments :
– Contrôle du pH : le pH idéal se situe entre 7,2 et 7,6.
– Désinfection : l’eau est maintenue dans un état hygiénique grâce à des granulés de chlore ou de l’oxygène actif.
– Nettoyage du filtre : le filtre doit être rincé chaque semaine et remplacé chaque mois.
Un contrôle régulier à l’aide de bandelettes réactives garantit une eau claire et douce pour la peau.
Pour l’entretien de base, vous avez besoin :
– d’un régulateur de pH (plus ou moins)
– de granulés de chlore ou d’oxygène actif
– d’un produit anti-algues (facultatif)
– de bandelettes de test pour le contrôle
– d’un nettoyant pour filtre
Tous les produits sont adaptés à Softub et disponibles dans la boutique en ligne.
Boutique
De nombreux fabricants de spas déconseillent son utilisation. Cependant, comme aucune pièce métallique n’entre en contact avec l’eau dans le Softub, il n’y a aucun risque de corrosion. En tant que fabricant, Softub n’assume toutefois aucune garantie en cas d’utilisation de sel. L’ajout de sel marin permet de maintenir la qualité de l’eau. Cependant, pour désinfecter l’eau, il sera nécessaire d’ajouter du chlorure de sodium (chlore). Les sels sont ajoutés directement dans l’eau et leur effet persiste pendant toute la durée d’utilisation. Le dosage est de 1:100, vous ne sentirez donc pas le goût du sel dans l’eau.
Mélanges de sels pour votre bain à remous de Prof. Dr. Biener
– Bain de sélénium – protection des cellules
Les minéraux de sélénium peuvent agir comme des piégeurs de radicaux. Ils peuvent aider à réduire le stress oxydatif et donc avoir un effet relaxant et prévenir le vieillissement prématuré de la peau. Les radicaux libres peuvent entraîner le vieillissement de la peau.
– Bain de calcium / magnésium – fontaine de jouvence
Des bains réguliers dans une eau salée comportant du calcium ou dumagnésium favorisent la circulation sanguine, renforcent la fonction protectrice naturelle de la peau,et la rendent douce et souple. Une peau qui tiraille et qui démange peut se calmer et se détendre. Ces minéraux ont un effet purificateur, maiségalement anti-âge. Ainsi, les bains de calcium et de magnésium préviennent le vieillissement de la peau.
– Bain au sel de la mer Morte – cure de beauté
Cléopâtre n’était pas la seule à se baigner dans « l’or blanc » de la mer Morte. Le bain au sel de la mer Morte stimule la circulation et le métabolisme de la peau. Pendant le bain, le corps absorbe les minéraux de l’eau de mer ; la fonction protectrice naturelle de la peau est renforcée. Les problèmes de peau tels que le psoriasis et la neurodermite s’améliorent considérablement.
– Bain d’iode / de sélénium – source vitale
Fatigué(e), épuisé(e), déconcentré(e)? La glande thyroïde est considérée comme « l’accélérateur » du corps. Ses hormones contrôlent une partie considérable du métabolisme. Pour cela, il a besoin de quantités suffisantes d’iode et de sélénium. Un bain d’iode ou de sélénium peut renforcer les défenses de l’organisme et retarder le processus de vieillissement. Le sélénium a également un effet antioxydant et protège les cellules de la peau contre les influences néfastes de l’environnement.
Grâce au système à ozone, l’entretien est réduit au minimum. La condition préalable à une eau irréprochable est un pH compris entre 7,2 et 7,6. Pour une eau exempte de germes, nous recommandons d’ajouter le liquide Soft Care avec les granulés nettoyants Soft Care ou de l’oxygène actif (1 à 2 fois par semaine). Le filtre doit être rincé une fois par semaine à l’aide d’un tuyau. De plus, il doit être nettoyé une fois par mois pendant au moins 1 heure (max. 24 heures) dans une pastille Aqua Finesse Filter Cleaner dissoute. Il est important de retirer le couvercle Softub pendant 30 minutes lors de l’ajout du désinfectant pour l’eau et d’aérer l’eau à l’aide de la fonction bulles.
Rincez soigneusement le filtre à l’eau claire une fois par semaine. Une fois par mois, il doit être traité avec un nettoyant spécial pour filtre ou remplacé. Des filtres de rechange sont disponibles dans la boutique Softub.
Les odeurs sont généralement dues à une désinfection insuffisante ou à des résidus organiques. Vérifiez le pH, augmentez la quantité de chlore et nettoyez le filtre. Si nécessaire, un traitement choc au chlore peut être recommandé.
Oui. Avec un entretien correct, l’eau du Softub est douce pour la peau et agréablement tempérée. Les produits utilisés sont adaptés à la faible quantité d’eau et ne provoquent aucune irritation cutanée, même sur les peaux sensibles.
Matériaux et entretien
Utilisez un chiffon doux et de l’eau tiède avec un peu de savon doux. Évitez les détergents agressifs, les éponges abrasives ou les nettoyeurs haute pression, car ils peuvent endommager la surface. Pour les taches tenaces, il existe des nettoyants Softub spéciaux dans la gamme d’accessoires.
Les petites rayures n’affectent pas le fonctionnement et ne sont généralement visibles qu’à l’œil nu. En cas de dommages plus importants ou de fuites, veuillez contacter le service après-vente Softub. Nous proposons des kits de réparation et des services de réparation professionnels.
Un bord ondulé est généralement dû à des variations de température ou à un mauvais stockage. En règle générale, le matériau se lisse à nouveau lors d’une utilisation normale. Si ce n’est pas le cas, il suffit souvent de le réchauffer délicatement à l’eau chaude ou de l’utiliser brièvement avec le couvercle fermé.
Videz complètement le Softub, nettoyez le bassin et le filtre, puis laissez toutes les pièces sécher complètement. Rangez le Softub dans un endroit sec et à l’abri du gel, idéalement dans son emballage d’origine ou dans une housse de protection. L’unité de commande doit être rangée séparément dans un endroit sec.
L’entretien du Softub comprend trois aspects :
– Entretien du matériau : nettoyez régulièrement la coque extérieure et le couvercle à l’aide d’un chiffon humide et du produit Power Blue – High Gloss Ultra / UV Schutz. Évitez les produits agressifs et les éponges abrasives.
– Entretien de l’eau : contrôlez le pH et la désinfection à l’aide de produits testés par Softub. Le filtre doit être rincé chaque semaine et remplacé chaque mois.
– Entretien de la coque intérieure : pour une expérience de baignade particulièrement agréable, nous recommandons nos produits spécialement développés Power Blue – Waterline, Tile et Nettoyant pour coque intérieure.
En cas de non-utilisation prolongée, le spa Softub doit être stocké au sec et protégé des rayons UV intenses, par exemple dans un endroit ombragé ou à l’intérieur. Une couverture supplémentaire n’est pas nécessaire.
Un couvercle devenu lourd est généralement dû à des vapeurs de chlore qui se déposent dans le noyau isolant. Cela se produit lorsque le couvercle n’est pas retiré comme recommandé lors du chlorage. Les vapeurs se condensent dans le matériau, qui s’imbibe d’humidité – le couvercle devient lourd et perd de ses propriétés isolantes.
Ce problème est irréparable. Dans ce cas, nous recommandons de remplacer le couvercle par une pièce de rechange d’origine. Pour garantir une longue durée de vie, le couvercle doit toujours rester ouvert pendant le chlorage et être régulièrement aéré.
Vous pouvez joindre Softub 24h/24 via la boutique en ligne. Pendant les heures d’ouverture, du lundi au samedi, vous pouvez également commander les articles par téléphone.
Le Softub est robuste et résistant aux intempéries, ce qui le rend idéal pour une utilisation en extérieur tout au long de l’année. La surface extérieure est résistante aux rayures et ne présente aucun dommage causé par les chats ou les martres dans la pratique.
Dans les zones rurales, cependant, les souris ou autres petits animaux peuvent tenter de s’installer sous le Softub ou dans les cavités, en particulier s’il n’est pas utilisé pendant une longue période.
Pour éviter cela, nous recommandons :
– d’utiliser ou de contrôler régulièrement le Softub ;
– de ne pas stocker de sources de nourriture ou de restes de rembourrage à proximité ;
– en cas de stockage prolongé : un environnement sec et protégé et, si nécessaire, un support solide.
Accessoires et extensions
Softub Suisse propose une large gamme d’accessoires :
– Bordures
– Escaliers et aides à l’accès
– Porte-boissons et appuie-tête
– Produits d’entretien (eau et peau)
– Filtres de rechange et kits de nettoyage
– Modules d’éclairage et mises à niveau des buses
Oui. Pour une entrée sûre et confortable, nous proposons différents modèles d’escaliers et d’aides à l’entrée, adaptés à toutes les tailles et couleurs de Softub.
Le lève-couvercle est également très utile.
Oui. De nombreux composants tels que les filtres, les unités de commande ou les couvercles sont également disponibles pour les modèles plus anciens. Contactez-nous en indiquant votre numéro de série. Nous vérifierons la disponibilité et vous conseillerons volontiers.
Livraison et mise en service
Votre Softub sera livré, installé et mis en service par notre équipe de spécialistes. La livraison sera effectuée dans les délais convenus.
Pour la livraison, l’installation professionnelle et une initiation personnalisée, nous facturons un forfait de 400 CHF.
Ne sont pas compris dans le prix les moyens de transport supplémentaires tels qu’une grue, les autorisations de circulation, ainsi que les frais de déplacement supplémentaires éventuels.
Oui, lors de la livraison, vous recevrez une introduction détaillée sur l’entretien de l’eau et le fonctionnement de votre spa Softub.
Maintenance et offres de service
Oui, avec le service @Home Premium, nos experts se chargent du nettoyage de base, du changement d’eau et de l’entretien de votre Softub directement chez vous.
Le service comprend notamment la vidange de l’eau, le nettoyage intérieur et extérieur, le nettoyage des tuyaux, des joints et des buses, ainsi que le remplissage et l’entretien de l’eau. Une formation complémentaire est également disponible en option.
Oui, l’abonnement au service @Home Premium comprend trois rendez-vous de maintenance par an au prix préférentiel de CHF 1 188.– (au lieu de CHF 1 455.–).
Le service unique @Home Premium coûte CHF 485.–, déplacement compris (Zollikerberg/Dotzigen).
En cas de défaut technique, nous vous proposons différentes solutions :
Vous pouvez apporter le moteur de votre spa Softub directement à notre atelier à Zollikerberg dans le cadre de notre service Bring-in. Veuillez tenir compte des horaires d’ouverture que vous trouverez sur notre site web ou que vous pouvez demander par téléphone.
Nous pouvons également vous fournir un moteur de remplacement sur demande afin que vous ne soyez pas privé de votre Softub pendant la durée de la réparation.
Oui, nous nettoyons également les pavillons et les pergolas, y compris la pose et le décrochage des rideaux.